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Qooking - The Italian Taste
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Domande frequenti

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Acquistare su Qooking.it

 

Che cos’è Qooking ?

Qooking.it è la bottega online che mette in vetrina le più apprezzate specialità italiane. Con pochi click ricevi direttamente a casa gli ingredienti per rivivere, ogni volta che vuoi, il piacere della cucina italiana e dei suoi sapori autentici e famosi in tutto il mondo.

Nel rispetto delle tradizioni, ogni prodotto è al suo posto: i salumi dal salumiere, i biscotti al forno e la pasta alla gastronomia.

 

Perché scegliere Qooking ?

I nostri prodotto sono selezionati con cura per restituire lo spirito più vero delle botteghe italiane, dove l’esperienza incontra la passione per il buon vivere, e per fornirti la qualità artigianale delle nostre specialità in modo facile, comodo e flessibile.

3 ragioni per scegliere Qooking:

  • Made in Italy: Lo sta di Qooking.it celebra l’Italia della buona tavola con una selezione di prodotti scelti per la loro qualità assoluta, per restituire tutto il piacere di una visita in bottega anche a chi ha poco tempo, ma un palato esigente!
  • Flessibilità: Con Qooking puoi scegliere come fare la spesa, quando farla e quanto spesso. La piattaforma ti permette di e ettuare acquisti singoli o di abbonarti con formule semplici e modulari che puoi modi care, sospendere o interrompere quando vuoi!
  • Comodità: Anche chi non ha tempo per dedicarsi alla spesa può rivivere l’esperienza di intrattenersi nelle tradizionali botteghe italiane, scegliendo con cura prodotti di altissima qualità che, con pochi click, arrivano comodamente a casa.

 

Come mi registro ?

Gli acquisti sul nostro sito possono essere effettuati sia come ospite sia come utente registrato. Seleziona la modalità che preferisci durante la fase di checkout, ma ricorda che per completare l’acquisto sarà sempre necessario fornire i dati necessari per l’invio della spedizione.

Se invece preferisci registrarti, per farlo sarà sufficiente cliccare sul menu Il mio Account nella parte alta del sito e poi su Registrati, inserire un'indirizzo email ed i tuoi dati personali. Se hai difficoltà nel farlo, non esitare a contattarci, cliccando qui.

 

I prezzi indicati su Qooking sono comprensivi di IVA?

Si, tutti i nostri prezzi sono sempre IVA inclusa.

 

Ho dimenticato la password, come posso fare?

Per recuperare la password è sufficiente cliccare su Il mio Account e poi su Accedi e selezionare Password Dimenticata sotto al campo Password. Una volta che avrai inserito la tua email e cliccato su Recupera Password riceverai un messaggio di posta elettronica con le tue credenziali di accesso.

 

Posso far recapitare il prodotto acquistato sul posto di lavoro?

Sì, è possibile indicare un indirizzo di spedizione diverso dall'indirizzo di pagamento/fatturazione in fase di acquisto. Ti invitiamo inolte a visitare la pagina di dettaglio sulle Modalità di Spedizione per esplorare i servizi aggiuntivi di consegna (TNT Point e TNT Locker) che offriamo gratuitamente grazie alla collaborazione con il corriere TNT.

 

Cosa succede se un prodotto ordinato non è più disponibile?

Nel remoto caso in cui un prodotto ordinato non fosse più disponibile provvederemo a contattarti e sarai libero di decidere se ricevere un prodotto alternativo o un rimborso completo per il tuo ordine nel più breve tempo possibile.

Acquisti singoli

Come si fa un acquisto singolo ?

Effettuare un acquisto singolo è molto semplice, ecco i passi da seguire:

  1. Esplora le nostre botteghe e aggiungi i prodotti che desideri al carrello, cliccando sull'apposito pulsante;
  2. Clicca sul pulsante "Checkout" che compare ogni volta che aggiungi un prodotto al carrello, oppure cliccando sul logo del carrello in alto a destra, e poi su "Checkout";
  3. Registrati, procedi come ospite o effettua il log in; 
  4. Conferma l'indirizzo di spedizione;
  5. Procedi al pagamento con carta di credito;
  6. Riceverai una conferma dell'ordine via mail.


Se non sei ancora sicuro su come acquistare su Qooking, dai un'occhiata al video tutorial che abbiamo preparato!


 

E’ prevista una soglia minima di acquisto per un ordine singolo?

No, non è presente alcuna soglia minima di acquisto.

 

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Spediamo gratuitamente in tutta Italia per ordini di importo superiore ai 69.95 € 

  • Per ordini di importo fino a 49.94 €: spese di spedizione di 3.99 €
  • Per ordini di importo da 49.95 € a 69.94 €: spese di spedizione di 2.99 €
  • Da 69.95 € in su: Nessun costo di spedizione

Acquisti in abbonamento

Come si fa un acquisto in abbonamento ?

Effettuare un acquisto in abbonamento è molto semplice, ma è necessario essere registrati su Qooking.it. Ecco i passi da seguire:

  1. Esplora le nostre botteghe e aggiungi i prodotti che desideri al tuo abbonamento (MyQbox), cliccando sull'apposito pulsante;
  2. Clicca sul pulsante MyQbox nel menu in alto a destra e seleziona la frequenza con la quale desideri ricevere il tuo abbonamento;
  3. Procedendo al Checkout, troverai la tua MyQbox nella sezione "Abbonamento" con il riepilogo di tutti i prodotti selezionati;
  4. Ogni abbonamento ti permette di ricevere prodotti omaggio, selezionali sempre all'interno della pagina di checkout;
  5. Conferma l'indirizzo di spedizione;
  6. Procedi al pagamento con carta di credito;
  7. Riceverai una conferma dell'ordine via mail.

 

Quali sono gli abbonamenti a disposizione?

Offriamo 4 tipologie di abbonamento a seconda del budget di spesa. Visita la pagina Abbonamenti per ulteriori informazioni.

 

In quale giorno riceverò il mio abbonamento?

Tutti gli abbonamenti verranno spediti il lunedì tramite corriere espresso. I tempi di transito sono inferiori alle 24 h per tutta Italia ad esclusione di Calabria, Sicilia e Sardegna.

 

E’ prevista una soglia minima per un acquisto in abbonamento?

Si, gli abbonamenti hanno una soglia minima di acquisto pari a 29.95 €.

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Sono interessato a vendere i miei prodotti online. Come faccio?

Mandaci una E-Mail all'indirizzo info@qooking.it e saremo felici di valutare i tuoi prodotti per un eventuale inserimento sul nostro Store.

 

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