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Spedizioni: Costi e Modalità

Spedizioni: Costi e Modalità

Tempi di evasione dell'ordine

Gli ordini contenenti prodotti disponibili, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12:00, vengono affidati al corriere il medesimo giorno. Mediamente tutti gli ordini vengono affidati al corriere entro 2 giorni dal ricevimento della conferma di pagamento.

Per quanto riguarda i tempi di spedizione può capitare, soprattutto in momenti di alta affluenza, che qualche prodotto vada esaurito e i tempi di reperimento diventino superiori a quanto previsto. Nel caso succeda un nostro incaricato si metterà in contatto con te. La preparazione dell'ordine, a volte, può richiedere qualche giorno in più rispetto alle tempistiche: il motivo è che necessita di cura e precisione, ma soprattutto non essendo una catena di montaggio, la produzione del prodotto è fatta su misura, al momento del tuo ordine.

Tutto quello che ti chiediamo è un pochino di pazienza: per questi tesori dell'enogastronomia italiana vale la pena aspettare un giorno in più !

La consegna è stimata in 24 ore dal momento in cui il pacco viene affidato allo spedizioniere, mentre i tempi per le isole e le zone definite "disagiate" sono stimate in 48 ore.

La sera dell'invio ti arriverà una mail che confermerà la spedizione. Attraverso l'accesso all'area riservata, ti sarà possibile capire, in ogni momento, la posizione del pacco.

I prodotti viaggiano freschi con i nostri pacchi

Per tutte le nostre spedizioni, garantiamo la freschezza dei prodotti per tutta la durata della spedizione con un metodo all'avanguardia che prevede l'utilizzo di pacchi in cartone, polistirolo espanso e ghiaccio gel. Ogni materiale utilizzato è specificamente studiato per isolare la temperatura esterna da quella interna e per mantenere inalterata la qualità e la freschezza dei prodotti.

Prestiamo una cura maniacale nel preparare il pacco con i prodotti che hai ordinato.

ll nostro obiettivo è mantenere:

  • La qualità dei prodotti
  • La freschezza dei prodotti
  • La fiducia che ci stai dando


Ogni materiale che utilizziamo per confezionare i tuoi prodotti è amico dell'ambiente e 100% riciclabile. Puoi smaltire il cartone nella carta, il polistirolo direttamente nella plastica, mentre il ghiaccio gel che troverai all'interno della confezione è riutilizzabile all'infinito. Riponilo in congelatore per donargli nuova vita!

Per evitare deperimenti, gli ordini contenenti prodotti freschi vengono spediti lunedi, martedi, mercoledì e giovedì.

Ci sono problemi con la tua spedizione ?

Non ti preoccupare, risolveremo immediatamente! Ti invitiamo infatti, nel caso si fosse verificato un inconveniente, a contattarci subito senza esitazione. Qui vedi tutti i canali che puoi utilizzare per contattarci:

 


Rispondiamo subito di ogni inconveniente, assumendoci responsabilità dell'episodio e rispondendo con buonisconto o rimborsi dell'importo qualora opportuno.

Spese di spedizione in Italia

Al momento della spedizione riceverai una email con il link della pagina web dalla quale potrai sempre verificare lo stato della tua spedizione.

Spediamo gratuitamente in tutta Italia per ordini di importo superiore ai 69.95 € 

  • Per ordini di importo fino a 49.94 €: spese di spedizione di 3.99 €
  • Per ordini di importo da 49.95 € a 69.94 €: spese di spedizione di 2.99 €
  • Da 69.95 € in su: Nessun costo di spedizione

 

Per esigenze particolari contattaci per darci modo di formularti un'offerta personalizzata.

Consigli utili

Assicurati di fornire un indirizzo di consegna dove vi sia la massima reperibilità di una persona disponibile a ritirare la merce. Valuta eventualmente, ove possibile, di indicare come destinazione il luogo di lavoro o l'abitazione di un amico o di un parente. Per qualsiasi ulteriore informazione necessaria siamo sempre a tua completa disposizione!

Grazie alla collaborazione con il Corriere TNT offriamo la possibilità durante la fase di checkout di scegliere gratuitatamente di recapitare il pacco presso uno degli oltre 1.350 TNT Point dislocati sul territorio nazionale o uno degli oltre 400 TNT Locker installati nelle principali città italiane.

  • TNT Point: sono attività commerciali che svolgono, in piccolo, le funzioni delle filiali TNT e generalmente sono aperti fino a tarda sera.
  • TNT Locker: armadi all'avanguardia disponibili 24h su 24, 365 giorni all’anno (anche nei giorni di festa). Sicuri al 100%, video-sorvegliati e collocati presso supermercati e stazioni di servizio facilmente accessibili e con possibilità di posteggio. Seleziona il TNT Locker più comodo per te e riceverai insieme alla tua conferma ordine un PIN segreto con il quale aprire lo sportello che contiene il tuo acquisto!

Utilizzando questi due servizi potrai ritirare in qualunque momento il tuo ordine da Qooking senza la necessità di attendere il corriere a casa!


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